ケーススタディで実践力を鍛える(新規開拓・クレーム対応)[C20]
営業職の2つの大きな課題(新規開拓とクレーム対応)についてケーススタディで学びます。新規開拓とクレーム対応について良い例と悪い例でロールプレイングを行い、その後グループディスカッションを通じて「理想の姿」を考えていきます。ロールプレイングとディスカッション中心の講座であり、実践力が身につく講座です。また、他社営業のスキルを吸収するチャンスです。
・新規開拓の良い例、悪い例
・クレーム対応の良い例、悪い例
・ロールプレイングとディスカッションを通じて実践力を身につける
・取り扱った題材が本当によくあるケースで、別の業種の皆様の対応も聞けて参考になりました。
①「熱・考・動クラブ(定額制・研修受け放題サービス)」にお申込みのお客様
3名まで無料でご受講いただけます。
②一般のお客様
11,000円(税込)/名
本ページをご覧になった方は、下記ページについてもよく閲覧されています。