Question
今回の研修で一番印象に残っていること(学んだこと)は何ですか?
・クッション言葉を使うことで、柔らかい表現になり、相手への配慮にも繋がるということを学んだので、積極的に使っていこうと思いました。
・敬語の使い方です。
これまでアルバイト先や、学校で、自分の言葉遣いをあまり気にしたことがありませんでした。社会人になって上司や取引先の方とやり取りをする際に、自分の言葉使いを意識しなければいけないことを改めて感じました。
・第1回から常に言われている相手中心に考えるという点が社会人として生きていくうえで必要なことであると改めて認識することができた。
Question
今後実践したいことは何ですか?いつまでに、どのような場面で、どのようなことを実践するのか具体的にご記入ください。
・私は敬語の使い方が苦手なので、アルバイト先やメールの返信の際に、積極的に実践して、社会人になるまでに身につけていきたいと思いました。
・電話での対応が苦手で、勉強する場もなかなかないため、とても参考になった。今後電話対応をする際、今回学んだことを振り返って実践していきたいと思う。
・今回の受講内容は、実践が全てだと思うので、入社までの時間で、アルバイト先や学校で積極的に敬語や電話、メールのマナーを活用していきたいと思いました。少しでも早く慣れて、入社した時の差を減らしておきたいです。