1.押し売り営業は、お客様の問題解決に繋がらないため、絶対に行ってはいけないということを学びました。「お客様に売るのは解決策である」ということを心にとどめ、お客様が喜ぶような提案をしていきたいです。

2.研修の終盤に、自社のＰＲをするワークを行いました。しかし自分自身がまだ自社のことをしっかりと分かっておらず、しっかりと説明することができませんでした。自社が取り扱っている商品・サービスをしっかりと調べて理解し、先輩などにロープレをして練習していきたいです。また自分自身のプレゼンの癖として、話しているときにどうしても早口になってしまうということがわかったので、ふだんの生活から気をつけて生活していきたいと思います。

3.最も印象深かったのは、「そもそもお客様は何に対してお金を払っているのか？」という内容でした。自社と競合他社とでもまったく違うということをわかり、常に頭に入れておきたいと思いました。

4.研修の中で、自社のお客様は何に対してお金を払っているのか、自社の強みは何なのか、お客様の理想と現実はどういったものなのかを、グループで考えるワークを行いました。日頃からこれを考えることで、お客様に対して正確な提案ができるようになると思います。また本日の研修で、USP（自社独自の強み）について考えたので、営業する際に、お客様に伝えようと思います。

5.研修の最後に、自社のＰＲ文を全体の前で発表しました。その際に少し緊張してしまい、思っていたことをすべて発表できませんでした。少人数での発表についてはだいぶ慣れましたが、大勢の前となるとまだ少し緊張してしまうため、研修中に積極的に発表をすることで慣れていきたいです。また研修の中で、現在の自分自身の理想と現実、そのGAPを埋めるための施策について考えました。口だけにならないよう、しっかりと実施していきます。

6.USPについて自分なりに考えたので、そのUSPを元に、これから行う営業活動に取り入れたいと思いました。

7.本質的にお客様に売っているものは、「解決策」であるということを認識した上で、お客様と関わり、ヒアリングに努めたいと思います。

8.「絶対にしてはいけない提案方法」の中で、「過剰な営業トーク」というものがあった。私は日頃からつい見栄を張ったり、気がついたら話し過ぎているということが多々ある。このあたりをしっかりと意識して営業をしたいと思う。また「理想」と「現実」を考え、その後にその2つから生まれたギャップを埋めるという考え方は、職務のみならず、プライベートにおいても非常に重要なことだと思ったので、意識していきたい。

9.営業は、商品を売るのではなく、解決策を売っているという意識が必要だと学びました。その意識を持てれば、押し売りや自社商品ありきでの提案、売りっぱなしにはならないのではないかと考えました。また自社独自の強みという意味でのUSPについて学び、この強みによって、同業他社に勝っていかなければならないと実感しました。

10.提案基礎力について学んだ際に、改めて自社の強みについて考えました。これによって、自社は競合他社よりも対応力が優れていると感じ、その対応力がお客様からの信頼へと繋がっているのではないかと思いました。社員一人一人の対応力が、お客様に評価され、次に繋がっているとわかり、大変勉強になりました。

11.自社の強みについて認識することができました。これまで、他社と比較したときの自社の強みについては考えたことがなかったので、改めて知ることができて良かったです。現場でお客様と接する際の自信に繋がりそうだと思いました。