1.問題解決力の研修では、そもそも問題とは目標と現状の間のギャップであり、問題解決をするためには、目標を明確化し、SWOT分析をすることで現状を把握し、具体的な行動を決めることが重要であると学んだ。

2.自分の強み、弱みについて、それをどう仕事に活かせるか、仕事をする上でどのようなリスクとなるかまで考えて、改善、成長していきたいと思います。自分が仕事を行う上でリスクとなることを考えることができたので、日頃の生活から意識して改善していきたいです。

3.問題解決に向けて最も大事なことは、少しでも早く問題に気づいて、きちんと伝えることであり、「事実」と「思い込み、決めつけ」を区別する必要があると学びました。

4.何かしらの問題に向き合うときには、「事実」と「思い込み、決めつけ」の区別をしっかりしようと思った。SWOT分析は、良いところ、悪いところが可視化できる優れた分析手法だと思ったため、これからも活用しようと思う。

5.問題は、視点や立場、期間によっても異なるので、自分の視点を押し付けず、相手の立場も理解しなければならないと気づきました。

6.最初のうちは、業務の中で「何が問題であるかがわからない」といった状況が少なからず発生すると思うので、研修で学んだ問題解決の内容を少しずつ活かしたい。

7.自分の視点を押し付けず、物事を俯瞰的に見ようとする意識を持つことの重要性を学んだ。それによって相手の立場を理解することができ。多様性という言葉に繋がるのではないかと思った。