第一印象（笑顔）づくり
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仕事をする上で、第一印象は非常に重要です。第一印象が良いと、その後のコミュニケーションも取りやすくなります。逆に第一印象が悪いと、それだけで相手との関係性が悪くなってしまうこともあります。そして第一印象を良くするためには、笑顔をつくることが大切です。この研修では、良い第一印象にするにはどうしたら良いか、笑顔の作り方を学んでいただきます。
カリキュラム
良好なコミュニケーションをとるために
良好なコミュニケーションをとるためには、「何を言ったのか」はもちろん大事ですが、それ以上に「どのように言ったのか」が重要です。ここでは良好なコミュニケーションをとるためにはどういうところに気をつけたら良いのかを学んでいただきます。
なぜ笑顔が重要なのか？
なぜ笑顔が重要なのか、ここでは笑顔にはどんな効果があるのかを考えていただきます。その上で、今の自分の笑顔をチェックしていただき、相手に伝わる笑顔を作るにはどうしたらいいかを学んでいただきます。
笑顔の実践
「笑顔で相手と接するように」と言われても、笑顔を作ることが苦手な人にとっては、簡単にできるものではありません。自然に笑顔が出せるようになるには、トレーニングが必要なのです。ここでは、ウォーミングアップから始まり、風船トレーニング、口角トレーニング、スティックストレッチを行うことで、笑顔を実践していただきます。最後には笑顔でのスピーチトレーニングを行うことで、笑顔の作り方を体得することができます。
カリキュラム詳細
第一印象（笑顔）づくりー新入社員研修ー
| カリキュラム | 研修内容 | |
|---|---|---|
| 1 | 良好なコミュニケーションをとるために | 1.コミュニケーションのメカニズムを知ろう 2.非言語コミュニケーションが与える影響 3.好き・嫌いの感情が第一印象として残っている割合 ～人の第一印象は、30秒以内で決まる 4.人が他人に好意を抱く条件 |
| 2 | なぜ笑顔が重要なのか？ | 1.笑顔の効果 2.笑顔の作り方 ・今の自分の笑顔をチェックしてみる ・理想の笑顔の形 ・相手に伝わる笑顔とは ・笑顔になるために意識すること |
| 3 | 笑顔の実践 | 1.笑顔づくりのためのウォーミングアップ ・ウォーミングアップ ・風船トレーニング ・口角トレーニング ・スティックストレッチ ・口の筋肉を鍛える方法 ・眉周りの筋肉を鍛える方法 2.笑顔でスピーチトレーニング |
受講者の声
1.「ビジネスではまず笑顔！」であることを学んだので、初めて会う人に対して、笑顔で挨拶をすることを心がけていきます。
2.「笑顔は口角を上げることを意識する」ということ、「第一印象ですべてが決まってしまう」ということを学びました。私はふだん「目尻のシワが良いね」とよく言われるのですが、これまで具体的な良さがわかっていませんでした。しかし本日の研修を受講して、目尻が下がることによって優しいイメージを作り出しやすくなると学びました。今後、お客様と対面した際に意識していくと共に、お客様からも「良いね」と言っていただけるような笑顔を実践してまいります。
