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【全職種向け】甘やかさない令和式の新入社員研修-社会人基礎力・マナー 4日間

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新卒を採用したが、どのように育ててあげたらいいかわからない
社内の研修では不十分、時間が取れない
学生気分から社会人への意識の切り替えを行いたい
上司からは言いにくい

そのお悩み、
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解決します！

講座の特徴

Feature

学生から社会人への意識の切り替えを促す

弊社では、学生から社会人への意識の切り替えを促すため「甘やかさない新入社員研修」を実施しております。新入社員に対して、社内では厳しく指導しづらいことを代弁者となってはっきりとお伝えします。

Feature

業務知識や自社の営業のやり方を学ぶ

どのような業種業態にも共通する「ビジネスの原理原則」を習得した上で、業務知識や自社の営業のやり方を学ぶことで新入社員の成長スピードが飛躍的に加速します。

Feature

新入社員同士の交流も可能

グループごとにワークやディスカッションができる仕組みをご用意しています。そのため新入社員同士で研修中に交流することが可能です。

Feature

研修費を軽減する助成金をご紹介

厚生労働省の助成金を活用することにより、研修費の負担を軽減していただくことができます。

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カリキュラム・プログラム

	研修テーマ	研修内容
1日目周りから応援してもらえる存在になるための「ビジネスマインド向上」研修	1,オリエンテーション	社会人としての心構え研修中のルールを確認
	2,会社のしくみ～会社とは？	企業経営の3大目的経営資源（経営の5要素）会社組織とは
	3,社会人に求められる意識と行動	職場で必要な8つの意識若手社員に求められる行動 ①どんな仕事にも積極的に全力で取り組む ②職場のルールを守る～ルールは何のために、誰のためにあるのかを考えてみる ③社会人マナーを徹底して身につける～なぜ、マナーを身につける必要があるのかを考えてみる ④自己管理職場におけるコミュニケーション（報告・連絡・相談）命令、指示を受けるときの流れ仕事の進め方
	4,社会人基礎コミュニケーション	ビジネスにおけるコミュニケーションの目的とは聞くを制する者は人間関係を制する事例のシチュエーションで、上司に伝えたいことを伝える方法を考えてみる～相手を動かす「５ステップの伝え方」上司、お客様と上手に付き合うためのタイプ別コミュニケーション
	5,明確なビジョン、自分の思いを表現する「個人理念づくり」	これまでの自分を振り返る個人理念づくりビジョン設定
	6,まとめ	振り返りシート記入
2日目社会人として求められるマナー研修①	1,マナーとは～相手への思いやりを表した振る舞い（態度・配慮・礼儀）のこと	マナーの心得
	2,第一印象の重要性～「もう一度会いたい」と思われるために	第一印象の構成要素　※第一印象は○○秒以内で決まる
	3,表情作り	笑顔の効果笑顔の作り方理想の笑顔を作ってみよう
	4,挨拶の徹底～相手と良好な関係を築くには、日常のちょっとした挨拶やお礼などをこまめに行い、コミュニケーションをとることが大切	なぜ、挨拶が必要なのか好感がもてる挨拶のポイント名刺の受け渡し方
	5,身だしなみ～身だしなみは相手に安心感と信頼感を与えるもの	人は外見で他人を判断する好感の持たれる身だしなみのポイント身だしなみチェック
	6,敬語・言葉遣い	好感の持たれる言葉遣い問題を解くことで敬語を確認する相手に「お願い」するときの言い回し～『クッション言葉』＋『依頼形/伺う形』否定的なことを伝えるときの言い方～『NO』ではなくできるだけ『YES（代替案）』
	7,まとめ	振り返りシート　記入
3日目社会人として求められるマナー研修②	1,電話応対の基本～1本の電話で会社の印象が決まる	好感度の高い電話応対に共通するものとは？印象の良い電話応対のポイント印象の良い電話応対のポイントを意識して、「電話をかける→電話を受ける」のシーンをやってみよう。　好感度がアップする話し方ＣＳの意識を持つ～時間に対する意識はシビアに持つ～相手のニーズをキャッチするための聴き方電話応対時の言い回しを覚える電話を受ける、取り次ぐ、かけるの流れを確認電話応対をやってみよう
	2,Ｅメール作成時のポイント	メールの特性～メールのメリットとデメリット相手に伝わるビジネスメール5つのポイントメールを見て問題点がどこかを確認しようメール送信の基礎ルール返信メールの基本とマナー引用の効果的な使い方その他　社外文書のマナー（ファックス、書類送付状）業務報告書の書き方
	3,来客・訪問のマナー	来客対応のポイント訪問のポイント席次・席順～席次、席順にこめられたおもてなしの心を理解する～席次・席順を確認
	4,まとめ	振り返りシート　記入
4日目社会人として求められるマナー研修③	1,クレーム対応の基礎	例題の場合、どのような対応をするかを考えてみるお客様の怒りが収まらない５つの理由不満や不快な気持ちがなぜ、苦情・クレームとなるのか～顧客の期待水準クレームとは？クレーム対応のポイントと心構え
	2,社会人に必要な報連相	仕事が「デキル人」の条件とは仕事の進め方指示の受け方と確認～頼まれごとは試されごと上司からの指示を引き出すことも重要であることを確認する。上司からの指示を引き出すことも重要であることを確認する。報連相のコツ～報告・連絡・相談＋確認は仕事の基本例題より報告のポイントを確認報告のポイント上司への声の掛け方例題より連絡のポイントを確認連絡のポイント例題より相談のポイントを確認相談のポイント納期・期限に対する意識と常識
	3,PDCA	例題よりPDCAの重要性を確認 PDCAサイクルの手順やり抜く力＝GRIT とは？当事者意識仕事のパフォーマンスを最大化するには
	4,まとめ	振り返りシート　記入

社員研修テーマを詳しく見る

研修・セミナー詳細情報

研修名	【全職種向け】甘やかさない令和式の新入社員研修-社会人基礎力・マナー 4日間
時間	1回7.5時間

受講者の声

本日の研修では、さまざまな相手に対応できる営業のコツを学習させていただきました。その中でも特に印象に残っていることは２つあります。１つはプロトコルの違いです。人はそれぞれ考え方が異なるという事を理解しておりますが、いざ会話や行動を行うと、自分自身の考えを押し付けてしまったりと、意識しているようでできていない、と改めて感じることができました。ですので、人に考えを押し付けず相手を理解することを心がけてまいります。 2つ目はネガティブサイクルです。私は１つパニックになってしまいますと、後の行動が大変なことになってしまいますので、できるだけ負の感情にならず、自分自身の成長につなげてまいりたいと思っております。

甘やかさない令和式の新入社員研修

【自分と相手の性格タイプがわかれば商談は怖くない】受講者様

本日の研修では大きく2つのことを学びました。 1つ目は財務についてです。損益計算書や賃借対象表の見方や、見ることでどのようなことが分かるかについて教えていただきました。また、知らなかった用語もたくさん知ることができました。 2つ目は、経営計画書についてです。経営計画書にどのようなことが書かれているのかについて学びました。実際にグループごとに、企業分析を行ったのですが、SWOT分析は特に難しく感じ、私自身まだニュースや周囲の出来事に関心を持って生活していないことに気づきました。

甘やかさない令和式の新入社員研修

【財務知識】受講者様

今後意識・実践したいことは、「コーチング技術を使った質問パターンで学ぶ」で習った技術です。質問をする際にYES,NOで答えられるような質問だけではなく、相手に自由に答えさせる、相手に深く考えて貰うような質問の仕方（クローズクエスチョン、オープンクエスチョン）や相手の出した情報を一言にまとめるチャンクアップ、情報を深堀するチャンクダウン、「他には？」といった違う情報を引き出すスライドアウト、といった方法、技術をなるべく使っていきたいと思っております。

甘やかさない令和式の新入社員研修

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